Sisällysluettelo
- Pelivalikoiman Kattavuus sekä Monipuolisuus
- Bonusjärjestelmä sekä Edut
- Maksutavat ja Nostot
- Turvallisuus että Turvallisuus
- Palvelun Tavoitettavuus
Pelitarjonnan Kattavuus sekä Valikoima
Pelikokoelmamme koostuu lähes 3000 tarkasti valitusta vaihtoehdosta, jotka edustavat sektorin parhaiden pelituottajien monipuolisinta valikoimaa Suomessa. virallinen verkkosivusto antaa käyttäjillemme pääsyn NetEnt-yhtiön, Microgaming-pelien, Play’n GOn ja Pragmatic Playn suosituimpiin peliotsikkoihin. Kukin vaihtoehto suorittaa tarkan auditoinnin ennen otsikko otetaan valikoimaamme.
Slottipelien lisäksi tuotamme monipuolisen joukon pöytäpelejä, joissa korostuu erityisesti suora-kasinomme monipuolisuus. Evolution Gamingin tarjoamat suorapelit antavat aitoa kasino-atmosfääriä heti kotiisi osaavien krupieerien ohjauksessa. Blackjack-variaatioita on saatavilla yhteensä 47 muunnelmaa, mikä tekee toiminnastamme yhden Skandinavian monipuolisimmista live-ympäristöistä.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Pöytäpelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Progressiiviset pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonustarjonta että Kampanjat
Bonusjärjestelmämme rakentuu reiluuteen että läpinäkyvyyteen. Aloitusbonuksemme tarjoaa maksimissaan 500 euron ylimääräisen ensimmäisille 3 maksutoimitukselle, ja kierrätysvaatimuksemme ovat markkinoiden kilpailukykyisimmät 35-kertaisella ehdolla. Se tarkoittaa käytännössä, jotta 100 euron bonuksen täyttämiseksi vaaditaan 3500 euron panokset, mikä edustaa huomattavasti alhaisempi ehto verrattuna lukuisilla kilpailijoillamme.
Uskollisuusohjelmamme VIP-tasot palkitsevat jatkuvia käyttäjiä asteittain kasvavilla hyvityksillä:
- Pronssi-taso: 5% cashback viikkotasolla, dedikoitu tilivastaava
- Hopea-taso: 7% palautus, nopeammat kotiutukset (12 h), kk- vapaat kierrokset
- Kulta: 10% cashback, erikoistilaisuudet, räätälöidyt edut, rajoittamaton kotiutusmäärä
- Platina: 15% palautus, henkilökohtainen erityismanageri, räätälöidyt edut, erikois- syntymäpäiväbonukset
Kierrätysvaatimusten Avoimuus
Kaikki bonuksiemme säännöt on selvästi lueteltu käyttöehdoissa, eikä meillä ole piilossa olevia ehtoja. Kaikki pelaaja voi seurata reaaliajassa tilinsä kierrätysstatuksen välittömästi pelipaneelista, mikä on alan poikkeus ja osoitus panostuksestamme selkeään liiketoimintaan.
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Esitämme 17 erinäistä maksumenetelmää, jotka sisältävät jokaisen suomalaispelaajien suositukset vaihtoehdot. Verkkopankkitunnuksilla suoritettavat siirrot toimivat pikaisia, ja rahansiirrot käsitellään tavallisesti 4-12 tunnin sisällä, mikä on selvästi tehokkaampaa kuin alan keskiarvo 24-72 tuntia. Digitaalivaluuttojen käyttöönotto on tehnyt mahdolliseksi yhä pikaisemmat transaktiot BTC- sekä Ethereum-käyttäjille.
| Verkkopankkitunnistus | Instant | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 h | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Maksukortti | Pikainen | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin/Kryptot | 10-30 minuuttia | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Kotiutusrajat sekä Prosessointiajat
Perustasolla nostoraja on 5000 euroa vrk:ssa, vaan VIP-tasoilla tämä nousee selvästi. Platina-tason asiakkaillamme ei ole päivittäisiä limitaatioita, että prioriteetti on tärkein. Kaikki kotiutukset prosessoidaan kahdesti päivässä ajankohtana 10 sekä 18, viikonloppuisin kerran päivässä.
Turvallisuus että Luotettavuus
Toimintamme rakentuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) saatuun lupakirjaan numero MGA/B2C/394/2017, mikä on yhden alan parhaimmista ja ankarimmista sääntelyelimistä EU-alueella. Maltan toimilupa edellyttää jatkuvaa valvontaa, pääomien erottelua että asiakkaiden suojamekanismeja, mitkä menevät yli Euroopan unionin minimivaatimukset.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikkeen datan siirrossa, mikä vastaa pankkisektorin turvallisuutta. Pelitulokset generoidaan RNG-teknologialla (Random Number Generator), jonka riippumaton testauslaboratorio eCOGRA valvoo kolmen kuukauden välein. Viimeisin auditointiraporttimme on vapaasti saatavilla sivustollamme, mikä todistaa sitoutumisemme avoimuuteen.
Vastuullinen Pelikulttuuri
Tuotamme monipuolisia välineitä vastuullisen pelaamisen helpottamiseksi:
- Talletusrajat päivä-, vko- ja kuukausitasolla
- Tappiolimittit asetettavilla periodeilla
- Pelisessioajastimet itsetoimivalla kirjautumisesta
- Sulkuvaihtoehto 24 h:sta pysyvään rajoitukseen
- Tarkistusviestit pelisession ja hävikkien valvonnasta
- Suora yhteys Peluuri-yksikön tukeen
Palvelun Saatavuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomen kielellä kellon ympäri pikaviestinnän välityksellä, sekä tyypillinen vasteaikamme on 47 s, mikä on vahvistettu ulkoisen mittauksissa. Sähköpostin kautta tulleisiin yhteydenottoihin reagoimme yleensä 2 h sisällä, ja puhelintukemme on käytettävissä arkipäivisin aikana 9-21.
Tukitiimimme käsittää 23 koulutetusta asiantuntijasta, jotka kukin on suorittanut vähintään 3kk:n valmennuksen että tarjonnastamme että vastuullisen pelaamisen periaatteista. Henkilöstömme jäsenet osaavat sujuvasti suomen kieltä, ruotsia sekä englannin kieltä, joka sallii vaivattoman palvelukokemuksen Pohjois-Euroopan asiakkaiden parissa.
UKK- osastomme kattaa yli 180 kysymystä, että se päivitetään viikoittain asiakkaiden palautteen pohjalta. Se vähentää tarvetta kontakteihin että tarjoaa välittömät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin rekisteröitymisestä bonusehtoihin että maksumenetelmiin.